فوق الجميع” أم “تعطيل وتعثر”؟: تناقض صارخ في مصلحة الجوازات بالجديدة يثير غضب المواطنين والجالية ،
لطالما كانت التوجيهات الملكية السامية، التي يُشدد عليها الملك محمد السادس في خطاباته، واضحة وحاسمة: مصلحة المواطنين، خاصة الجالية المغربية بالخارج، هي واجب كل موظف عمومي. فجلالته أكد مراراً أن الإدارة وُجدت لخدمة المواطن، وأن أي تقصير أو تعثر هو إخلال بالأمانة وتناقض صارخ مع فلسفة الحكم الرشيد، مشدداً على أن المسؤولية لا تقبل التهاون أو التأخير، وأن على من يعجز عن أداء واجبه تقديم استقالته، لأن المغرب يجب أن يبقى فوق الجميع.
لكن عكس دالك يقع بعمالة إقليم الجديدة بقسم جواز السفر حيت يعش
على النقيض مع التعليمات الملكية السامية،بحيث يجد مواطنو ألإقليم وتحديداً الجالية المغربية المقيمة بالخارج، أنفسهم أمام واقع مغاير تماماً فالخدمة هناك تسير تحت شعار “تعطيل وتعثر مصالح المواطن وانتظار موافقة *ج’ *”، وهو ما يُبرز تناقضاً صارخاً بين المبادئ المؤطرة للعمل الإداري وما يُمارس على أرض الواقع.
تتعدد الشكاوى و تتفاقم، حيث تتحول عملية الحصول على وثيقة أو سحب جواز سفر منتهي لكنه يحمل تأشيرة لبلد آخر، إلى ماراثون من الإحباط والتأجيل يفرضه المسؤول عن هذا القسم. حيت أصبح هو الآمر الناهي في المصلحة، متجاهلاً و مُتحدياً بذلك الخطابات الملكية التي تحث على جعل الإدارة أقرب وأسرع في خدمة المواطن خاصة الجالية،خلال جولة ميدانية بالقرب من مصلحة الجوازات، عبّر عدد من المرتفقين عن امتِعاضهم الشديد من البطء الكبير في معالجة ملفاتهم. ويؤكد أحد المواطنين المتضررين (مُرتفق) قائلاً: أحضرت كل الوثائق المطلوبة منذ أسبوع، لكنني ما زلت أنتظر موافقة للحصول على جواز السفر. هذا التعطيل غير مبرر، ويُكلفنا وقتاً وجهداً نحن في غنى عنه.”
هذه الشهادات تعكس صورة قلقلة لتجربة المواطنين مع الإدارة، حيث تتحول عملية إدارية بسيطة إلى تعب نفسي وجسدي إزاء هذا الوضع، وقد طالب العديد من المواطنين بتدخل عاجل من طرف عامل الإقليم لوضع حد لهذا التعثر ومحاسبة المسؤول عن هذا التناقض الصارخ الذي يسيء لسمعة الإدارة المغربية.
وفي انتظار ذالك تعتزم الجمعية المغربية للمغاربة العالم بالخارج الخروج بـكل الأشكال النضالية أمام سفارات المغرب ، حول ما أسموه تعثر مصالحهم من طرف “ج”، مؤكدين أن هذا السلوك يُعد تحدياً لتوجيهات جلالة الملك التي تضع مصلحة الجالية في صدارة الأولويات.
فهل سيتحرك المسؤولون لوضع حد لـ”تعطيل وتعثر” مصلحة الجوازات بالجديدة، وإعادة الاعتبار لمبادئ “المغرب فوق الجميع” و”الحكم الرشيد”، ؟
